|
مرحبا بكم Guest | دخول | |
|
الرئيسية
| آخر المواضيع
| المتصلين
| مستخدم جديد
| بحث
| مساعدة
| 
|
 |
mvnForum » قائمة المنتديات » منتدى: المنتدى العام » مشاركة: Complaint: Stay away from LinkDotNet...They will rob you ! |
|
مجموع الردود في هذا المشاركة: 37
|
[إضافة إلى لمفضلة] [شاهد هذه المشاركة] [موضوع جديد] |
| الكاتب |
|
biersh
Stranger
|
they got spooked from the 3 number monster  ( 155 ) really make the straight , nice action Mahmoud  but nice act also from link , if they have a good CRM system they wouldn't be in this situation :) |
|||
|
rehab_na
Stranger
|
[السلام عليكم انا برضو عند نفس المشكلة مع لنك انا طلبت منهم ايقاف الخدمة وطبعا ما حدتش اهتم وبعدين مرت سته شهور وقطعوا الخدمة اخيرا وبعدين بعد سنة لما طلبت تشغيل الخدمة تانية فوجئت بمبالغ كتير عليه نتيجة عدم فصلهم الخدمة مباشرة وفضلت اتكلم معاهم واحاول اقنعهم انها غلطتهم وفعلا قيل لي ان المشكلة تم حلها وتم اسقاط المبالغ اللي عليكي ورجعت الخدمة وبعد شهرين فوجئت ان مفيش حاجة تم حلها وان كلامهم كله غير صحيح والموضع بتاع حل المشكلة ده اتكرر 4 مرات وكأن الحسابات ملهاش علاقة بخدمة العملاء ولا لهم علاقة بالعملاء  وهكذا كل شوية كلام غير الكلام ومفيش فايدة منهم ابد ورغم اني بعت الحكاية ليهم بالميل اكتر من مرة وبالفاكس واتصالات ومفيش اي اهتمام من ناحيتهم rehab youssef rehab_na@hotmail.com |
|||
|
|
realhossam
Advanced Member
|
Very strange reaction from link... The priority should be to their customers not to a post in our forum, but as biersh said that number is like a monster to them really, thanks Mahmoud for it. Hossam Mohamed Asp.net Developer |
|||
|
|
mr4top
عضو موقوف لمخالفة قوانين المنتدى
|
يا تري الناس اصحاب المشاكل اللى هما العملاء بتوع لنك نفسها عملوا معاهم ايه اللى عنده تفاصيل مشكورا يطلعنا عليها |
|||
|
|
doctor2181
عضو موقوف لمخالفة قوانين المنتدى
|
SA, Dear friends, actually I faced this problem before but it was only one month bill. Dear Rehab, I think you did the same mistake I did before, Did you visit the customer service office and make a "Cancellation Form"? or simply sent a fax?? I don't think so, These are the only 2 ways to cancel the DSL service as they told me. As you said, they stoped the service after 6 monthes, but there are 2 different concepts, "suspending" the service and "cancellation". the service is suspended if you didn't pay the monthly bill, but you are still have the service, and they are still billing you. You must make a cancellation form and take your "Cancellation Number". Finally, try again with them to drop these bills, and request a Usage Statistics sheet and ensure that they dropped the bills, since they have a problem in this issue, I think it is a data inconsistency between the 2 systems used by their customer service and accounting teams. It will take a long time and several round trips, but It'll be solve isA. ---------------------------------------- Ahmed Ibrahim Solution Specialist |
|||
|
|
[مشاهدة إصدار الطباعة] [موضوع جديد] |
